2021 年度 社會責任 報告

第一部分 報告前言

一、報告編制說明

（一）內(nèi)容客觀性聲明：

本公司保證報告所公布的社會責任建設(shè)履行的基本情況，內(nèi)容真實、客觀，不存在任何誤

導性陳述及虛假情況。

（二）報告的組織范圍：青島花帝食品配料有限公司。

（三）報告時間范圍：2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，部分內(nèi)容超出上述范圍。

（四）報告發(fā)布周期：1 次/年。

（五）報告數(shù)據(jù)說明：報告中所有數(shù)據(jù)來自公司正式文件、統(tǒng)計報告，數(shù)據(jù)真實、有效。

二、企業(yè)高層致辭

以品牌信譽促發(fā)展、以踐行社會責任為方針，堅決落實企業(yè)社會主體責任。作為逐步發(fā)展

壯大的企業(yè)，公司在發(fā)展企業(yè)的同時，嚴格承擔所有增進社會利益的義務(wù)，包括帶商就業(yè)增

收、誠實守信、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、滿足客戶需求、保護環(huán)境，節(jié)

約和愛護資源、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、追求創(chuàng)新和推動技術(shù)進步等。把履行社會責任

的要求融入公司運營全過程和日常管理中，通過建立和運行管理體系、開展各種公益事業(yè)。完

善了公司各部門、各崗位的工作職責、管理要求與行為守則。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為國

內(nèi)具有企業(yè)公信力、社會影響力和行業(yè)知名度的食品配料企業(yè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大用戶的一

致好評，起到了行業(yè)應用和社會責任踐行示范的作用。

第二部分 報告正文

一、 組織治理

公司在組織治理、組織制度、資源和人員上保障公司運營活動滿足安全、高效、綠色、和

諧的要求，確保企業(yè)全面、全員、全過程履行社會責任。公司在建黨 100 周年之際，以“結(jié)合

業(yè)務(wù)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”為工作目標，不斷完善和優(yōu)化黨群組織體系，以市場需求和國

家產(chǎn)業(yè)政策為導向，創(chuàng)新公司組織治理模式，建立三級管理體系，以高新技術(shù)為手段和先進的

管理方式提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，節(jié)約了資源，使主要食品配料產(chǎn)品的價值得到較大的提高，給食

品制造行業(yè)創(chuàng)造較好的經(jīng)濟效益，帶動了制造業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的利潤，提高了員工的收

入，帶動公司優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。

二 、 人權(quán)

（1) 公司的發(fā)展，離不開全體員工。尊重員工人權(quán)，確保對正式員工、兼職員工、臨時工

一視同仁。

（2）依法核定員工年休假待遇天數(shù)，并通過公司制度保障員工享受休假的權(quán)利。

（3）公司每年定時召開員工座談會，進行員工滿意度調(diào)查，收集與員工利益相關(guān)的工資福

利、安全保障、制度執(zhí)行方面的情況和問題；收集匯總各類合理化建議，反饋給公司相關(guān)職能

部門和公司高層，并跟蹤反饋和執(zhí)行情況，力爭做到司務(wù)公開、民主管理。

（4）人才的培養(yǎng)與發(fā)展是公司戰(zhàn)略達成和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。公司 2021 年度制定了整體

培訓計劃，培訓計劃做到了“聚焦重點，統(tǒng)籌兼顧”，緊跟“十四五”發(fā)展規(guī)劃，滿足年度核

心業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)板塊發(fā)展所需人才隊伍的快速培養(yǎng)；同時，建設(shè)覆蓋各級各類員工的課程、資

源、講師、制度培訓體系，為公司可持續(xù)發(fā)展提供保障。培訓的內(nèi)容涉及到了企業(yè)文化、職業(yè)

素質(zhì)、工作技巧、管理技能、專業(yè)技能/技術(shù)、安全環(huán)保各個模塊。

三 、 勞工實踐

（1）公司積極保障員工福利，在新冠疫情嚴峻的情況下，貫徹落實黨中央國務(wù)院決策部署

的“六保”和“六穩(wěn)”工作要求，遵循不裁員的原則，積極創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系。公司仍在

不斷擴大產(chǎn)能，提供大量就業(yè)崗位，促進社會人員就業(yè)，積極承擔企業(yè)社會責任。

（2）公司嚴格遵守、全面貫徹法律法規(guī)，遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂書

面勞動合同，依法進行勞動合同的履行、變更、解除和終止。勞動合同簽約率 100%。

（3）公司制定了合理公平的薪酬制度，按時足額支付員工薪酬。遵循企業(yè)經(jīng)營效益與員工

收入同步提升的原則，制定產(chǎn)量與工資掛鉤的“計件”制度。

（4）公司依法為員工繳納五險一金，并在“安全第一，預防為主”的方針下積極排查安全

隱患，保障員工的人身安全。

（5）公司在保證工作質(zhì)量的同時，提倡勞逸結(jié)合，科學調(diào)整工作和生活節(jié)奏，實現(xiàn)員工工

作與生活之間的平衡。2021 年度，公司組織了內(nèi)部軍訓活動，以及定期組織員工參加內(nèi)外部工

會、街道等舉辦的各類文娛活動，為進一步豐富員工業(yè)余文化生活，定期舉辦乒乓球賽、籃球

賽、拔河比賽等各類體育競賽，加強了員工之間的交流與合作，有效增強了企業(yè)凝聚力。

四 、 環(huán)境保護

公司堅持“為社會創(chuàng)造價值、可持續(xù)綠色發(fā)展”，對生產(chǎn)運行中可能產(chǎn)生的環(huán)境問題：生產(chǎn)

車間排放的廢水、廢氣，設(shè)備運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的噪聲、固體廢物，主要采取以下措施：廢氣的治理采

用新型高效吸附器；噪聲的控制主要選擇低噪聲設(shè)備，高噪聲又不可用其他設(shè)備取代的專用設(shè)

備采取隔離設(shè)計措施；廢水主要污染物采用物化與生化相結(jié)合的工藝，實現(xiàn)可持續(xù)綠色發(fā)展。

五 、 公平運營

公司始終秉承“誠信為本、合作雙贏”的經(jīng)營理念，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，以公開、透

明、公平、公正的方式，讓經(jīng)銷商、供應商享有平等公平的競爭機會。公司以高新技術(shù)為手段

和先進的管理方式提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，使主要食品配料產(chǎn)品的價值得到較大的提高，并保護供

應商的價格，提高了供應商的積極性，帶動公司優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。公司著眼于戰(zhàn)略合作、實現(xiàn)互

贏的目標，加強與供應鏈伙伴的溝通交流和深層次的合作。

六 、 消費者責任

（1）“優(yōu)質(zhì)高效”：公司通過各種機會如參加展會、培訓會、交流會、研討會、顧客滿意

度等調(diào)查對服務(wù)質(zhì)量的滿意程度以了解顧客的要求，并對了解的信息加以分析。掌握顧客的需

求轉(zhuǎn)化為本公司內(nèi)部的需求，聚焦核心服務(wù)品質(zhì)點，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，持續(xù)提升高

質(zhì)量服務(wù)綜合能力。

（2）“技術(shù)先進”： 加強市場調(diào)研和市場開發(fā)，確保產(chǎn)品的技術(shù)先進性。

（3）“滿意服務(wù)”：聚焦客戶關(guān)系和個性化需求，推進客戶滿意體驗管理機制建設(shè)，聚焦

高價值服務(wù)內(nèi)容，推進高互動品牌營銷體系建設(shè)，提升品牌認知。

（4）“持續(xù)改進”：聚焦疫情下的顧客的需求和期望，實現(xiàn)持續(xù)的顧客滿意。持續(xù)地改進

質(zhì)量和服務(wù)管理體系，實現(xiàn)服務(wù)過程、服務(wù)效果優(yōu)化。

七 、 社區(qū)參與和發(fā)展

公司一貫支持公益事業(yè)，關(guān)愛社會，積極支持上級組織的公益活動，動員員工參與公益活

動。企業(yè)發(fā)展了，經(jīng)濟雄厚了，公司不忘致富思源，竭誠回饋社會，積極參與社會公益事業(yè)，

大力支持政府扶持的扶貧計劃和社區(qū)、街道、工業(yè)園區(qū)建設(shè)。突如其來的新冠疫情，舉國上下

眾志成城，抗擊疫情，作為食品配料的領(lǐng)導企業(yè)，花帝?大廚四寶有責任有義務(wù)，為疫情防控貢

獻力量、做出擔當。公司將 1300 件醬料價值 53 萬余元捐贈給抗擊武漢疫情的英雄們使用，并

組織員工積極參與社區(qū)無償獻血活動，以及主動參與社區(qū)抗疫志愿者服務(wù)活動，共同實現(xiàn)社會

責任和社會關(guān)愛，積極履行社會責任。

青島花帝食品配料有限公司

2022 年 03 月